Vergi Dahil Fiyatlar: Fiyatlarımıza %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir. Vergi oranında değişiklik olması durumunda MercanNet, vergi farkını müşteriye yansıtma hakkını saklı tutar.

Kurulum ve Aktivasyon Ücreti: Fiber, ADSL ve VDSL altyapılı yeni aboneliklerde kurulum ve aktivasyon ücreti 650 TL’dir.

Altyapı Bilgisi: Fiber, ADSL veya VDSL altyapılı internet abonelikleri Türk Telekom A.Ş. altyapısından sunulmakta olup, müşteriye sunulan paket hızı altyapının desteklediği en yüksek limit kadar olacaktır (download/upload).

Taahhüt Hakkında: Kampanya kapsamında taahhüt istenmez; iptal edilen hizmetler için cayma bedeli çıkarılmaz. Ancak aktivasyon ücreti iade edilmez.

Geçiş Avantajı: Mevcut başka bir internet servis sağlayıcısından MercanNet’e geçiş yapan aboneler kurulum ve başvuru ücreti ödemez.

Bireysel Kullanım: Sunulan hizmetler bireysel kullanım içindir. Ticari kullanım şüphesi halinde, MercanNet hattı kapatma veya tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.

Cihaz İadesi: FTTH altyapısında kullanılan HGW (modem) ve ONT cihazları, aboneliğin sonlanmasından itibaren 15 gün içinde iade edilmelidir. Aksi takdirde cihaz bedeli müşterinin faturasına yansıtılır.

Modem İadesi: Modem iade edilmezse, iptal tarihindeki güncel rayiç bedel müşteriye fatura edilir.

Fatura Gönderimi: Fatura, müşteri tarafından beyan edilen posta veya e-posta adresine gönderilecektir. Bu bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

Diğer Ücretler: İnternet Nakil Ücreti: 300 ₺, Hizmet Kısıtlama & Açma Ücreti: 150 ₺, Hat Dondurma: 210 ₺, Statik IP: 70 ₺’dir.

Cihaz Arızaları: MercanNet tarafından temin edilmemiş cihazlardan kaynaklanan arızalar ve bağlantı sorunları MercanNet’in sorumluluğunda değildir.

Ödeme Temerrüdü: Faturalar ödenmediği takdirde MercanNet yasal uyarı ve fesih mektubu gönderir. Ödeme yapılmaması halinde hukuki yollarla tahsilat, hizmet kısıtlama, durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.